Service

Notre installation professionnelle garantit que votre équipement est prêt à fonctionner de manière fiable dès le départ. Nous effectuons les réglages finaux ainsi que tous les tests requis pour la réception afin d’assurer une mise en service fluide et sûre.

Nous proposons des formations adaptées pour une utilisation sûre et efficace de nos produits. Qu’il s’agisse d’une mise en service ou d’une remise à niveau, nous adaptons le contenu et la durée de la formation à vos besoins.

Une maintenance régulière prolonge la durée de vie de vos produits et réduit le risque de panne. Nos contrats vont des inspections régulières à la prise en charge complète des coûts en cas de dysfonctionnement, pour plus de transparence et de sécurité de planification.

Notre helpdesk vous accompagne pour toute question technique, par téléphone ou via le formulaire de contact. Si nécessaire, nous accédons à votre logiciel à distance afin d’identifier rapidement les problèmes et de vous apporter une assistance ciblée.

Si une réparation rapide sur site n’est pas possible, nous pouvons mettre à votre disposition un appareil de remplacement. Cela permet de réduire les temps d’arrêt et de poursuivre vos opérations avec un minimum d’interruptions.

Les appareils envoyés sont contrôlés et réparés dans notre atelier de service. Si nécessaire, nos techniciens certifiés interviennent également directement sur votre site. Une logistique efficace contribue à assurer une disponibilité rapide et fiable des pièces de rechange dans le monde entier.