Servicio

Nuestra instalación profesional garantiza que su equipo esté listo para funcionar de forma fiable desde el primer momento. Nos encargamos de los ajustes finales y realizamos las pruebas necesarias para la aceptación, asegurando una puesta en marcha fluida y segura.

Ofrecemos formación adaptada para un uso seguro y eficiente de nuestros productos. Ya sea durante la puesta en marcha o como actualización, ajustamos los contenidos y la duración de la formación a sus necesidades.

El mantenimiento regular prolonga la vida útil de sus productos y reduce el riesgo de fallos. Nuestros contratos de mantenimiento abarcan desde inspecciones rutinarias hasta la cobertura total de los gastos en caso de avería, lo que ofrece una mayor transparencia en los costes y una seguridad fiable en la planificación.

Nuestro helpdesk le ayuda con cualquier consulta técnica por teléfono o mediante el formulario de contacto. Si es necesario, accedemos a su software mediante diagnóstico remoto para identificar rápidamente los problemas y ofrecerle asistencia específica.

Si no es posible realizar una reparación rápida in situ, podemos proporcionarle un equipo de sustitución. De este modo, se reducen los tiempos de inactividad y sus procesos pueden continuar con la menor interrupción posible.

Los equipos enviados se revisan y reparan en nuestro taller de servicio. Si es necesario, nuestros técnicos certificados también pueden intervenir directamente en sus instalaciones. Una logística eficiente ayuda a garantizar una disponibilidad rápida y fiable de repuestos en todo el mundo.